Tickets zijn verkrijgbaar bij kaartautomaten op alle stations en haltes. Daarnaast is er personeelsbediening voor de verkoop op de stations in Neuenhaus, Nordhorn en Bad Bentheim. Trein- en bustickets zijn ook verkrijgbaar via de app “Fahrplaner” en de DB Navigator.
In beginsel is de kaartverkoop in de trein niet toegestaan. In principe is kaartverkoop in de trein geen gewoonte, een uitzondering hierop geldt in het geval van een defecte kaartautomaat op het betreffende instappunt.
De automaten accepteren contant geld (munten en bankbiljetten) evenals pinpassen en creditcards (Mastercard/Visa).
Storingen kunnen worden gemeld bij onze klantenservice via nummer 05921/8033-89.
Ja, het meenemen van fietsen is in principe mogelijk. In uitzonderlijke gevallen, wanneer de trein vol is, kan de machinist of conducteur weigeren de fiets mee te nemen. Rolstoelen en rollators hebben voorrang. Voor het meenemen is een dagkaart voor de fiets vereist.
Neem contact op met onze klantenservice via 05921/8033-89. Gevonden voorwerpen kunnen worden afgehaald bij het centrale depot van de Bentheimer Eisenbahn AG.
Onze klantenservice helpt u graag verder via 05921/8033-89.
Verantwoordelijk voor de stations en haltes is de infrastructuurbeheerder BE Netz GmbH.
De dienstregeling wordt bepaald door de Landesnahverkehrsgesellschaft Niedersachsen (LNVG) en besteld bij de vervoersbedrijven.
Zie dienstregeling
Op onze stations staan de medewerkers van reisbureau Berndt klaar voor een persoonlijk advies. Daarnaast bieden wij met de cafés een hoog niveau van comfort en verblijfskwaliteit op de stations.
Op de stations in Neuenhaus, Nordhorn en Bad Bentheim zijn overdekte fietsenstallingen aanwezig. Op station Bentheim en Neuenhaus is er bovendien een afgesloten stalling.
Het landelijke semesterticket is geldig in de treinen van de Bentheimer Eisenbahn. In de bus wordt dit ticket helaas niet geaccepteerd.
De infolijn is dagelijks bereikbaar vanaf 30 minuten vóór de eerste geplande treinrit tot 30 minuten ná de laatste geplande treinrit.
Tariefinformatie wordt verstrekt door onze klantenservice en de bemande verkoopunten op de stations.
Bij het station in Neuenhaus zijn geen parkeerkosten, Op de stations Bad Bentheim en Nordhorn geldt betaald parkeren.
Helaas niet. Vanwege wettelijke voorschriften kunnen wij geen ritten in de machinistencabine aanbieden. Vanwege wettelijke voorschriften kunt U niet in de machinisten cabine meerijden
Informeer in het geval van een defecte kaartautomaat onze klantenservice. In dit geval heeft u tevens de mogelijkheid om het ticket rechtstreeks bij de conducteur aan te schaffen.
Excerpt from the conditions of carriage: Uniformed law enforcement officers of the federal and state police are transported free of charge in the 2nd class of railway transport companies’ vehicles.